Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 123zdo chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
123zdo Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm muộn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu và cập nhật trực tiếp không cần liên hệ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 123zdo bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thao tác liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, và xem xét chính sách này mỗi khi có thay đổi kỹ thuật hay pháp lý ảnh hưởng đến cách xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được xóa hoặc ẩn danh hóa trong 90 ngày sau khi bạn đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ hoặc vào cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong 90 ngày.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý; bạn tắt được trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 123zdo được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.